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Perguntas frequentes sobre empréstimos e crédito pessoal na Geru
Dúvidas gerais

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Meu pedido de empréstimo foi negado, o que fazer?
Posso fazer um empréstimo mesmo estando negativado?
A Geru faz empréstimo para pessoas jurídicas?
Quem são o AndBank Brasil e o Banco CBSS? E por que eles aparecem nos meus documentos?
Como faço para alterar meus dados cadastrais?
Como faço para excluir o meu cadastro?
Como faço para cancelar o meu pedido?

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Os correspondentes bancários são empresas contratadas por instituições financeiras e demais instituições autorizadas pelo Banco Central do Brasil para a prestação de serviços de atendimento aos clientes e usuários dessas instituições. A atividade de correspondente bancário é uma atividade regulada pelo Banco Central do Brasil, nos termos da Resolução nº. 3.954, de 24 de fevereiro de 2011.

As taxas de juros praticadas nos produtos de crédito pessoal seguem as regras e são proporcionais à avaliação de crédito de cada tomador, conforme a política de crédito. Você receberá sempre a informação completa e transparente da Geru, incluindo a taxa de juros utilizada, as tarifas aplicáveis, os impostos (IOF) e o custo efetivo total (CET) da sua operação. O atraso no pagamento de uma ou mais prestações do seu contrato de empréstimo pessoal pode ter como consequência, dentre outras, a inclusão do seu nome nos cadastros de inadimplentes dos órgãos de proteção ao crédito, o protesto de títulos e, ainda, o ajuizamento de ações de cobrança. Para evitar maiores problemas e restrições ao seu crédito na praça, mantenha sempre o pagamento de suas parcelas em dia e, em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento.

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