Não consigo enviar o meu comprovante de residência

São aceitos como comprovantes de residência: contas de água, luz, gás, telefone, internet, TV à cabo e IPTU. Você pode nos enviar uma foto tirada pelo seu celular ou webcam, ou a 2ª via digital da sua conta, baixada no site da empresa que fornece o serviço.

Antes de enviá-lo, certifique-se de que:

1.O seu comprovante está em seu nome e com o mesmo endereço informado em seu pedido;

2.Ele foi emitido há no máximo 3 meses;

3.Ele está aberto, com o seu nome, endereço e dados de consumo visíveis. 

Caso seu comprovante esteja em nome de seu(ua) parceiro(a), você deve nos enviar também uma certidão de casamento ou declaração de união estável através do e-mail [email protected].

Confira o vídeo que preparamos para te ajudar.  

 

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