Qual a sua dúvida?

DÚVIDAS GERAIS

Geral

• Como faço para entrar em contato?
• O que é a Geru?
• Como faço o pedido?
• Meu pedido foi negado. E agora?
• Como faço para excluir o meu cadastro?
• O que é nota de crédito?

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QUERO FAZER MEU EMPRÉSTIMO NA GERU

Geral

• O que é CET?
• Estou negativado. Posso fazer um empréstimo mesmo assim?
• Pensionistas, aposentados e autônomos podem fazer empréstimo na Geru?
• Não tenho conta corrente. Posso fazer um empréstimo mesmo assim?
• A Geru faz empréstimo para pessoas jurídicas?

Pagamento

• Quais são as formas de pagamento?
• Qual é o número máximo de parcelas?

Pedido

• Quanto tempo leva até eu receber o meu dinheiro?
• Como faço para saber o valor das minhas parcelas?
• Como faço para cancelar o meu pedido?
• Como faço para saber o status do meu pedido?
• Até quanto posso pedir emprestado?

TENHO DIFICULDADE/DÚVIDAS PARA FAZER O PEDIDO

Geral

• Meu CPF já está cadastrado. E agora?
• Quero alterar meus dados cadastrais
• Meu banco não está cadastrado/inválido

Código

• Estou tendo problemas com o código de assinatura do contrato

Pedido

• Quero alterar meu pedido

Documentos

• Quais são os documentos necessários?
• Por onde eu envio os meus documentos?
• Não consigo enviar o meu comprovante de residência
• Não consigo enviar o meu documento de identidade

É SEGURO?

Geral

• A Geru solicita documentos por WhatsApp ou Redes Sociais?
• Quem é AndBank Brasil? E por que ele aparece nos meus documentos?
• O que é um correspondente bancário?
• Eu preciso de um fiador ou avalista para fazer o meu empréstimo?
• A Geru solicita depósitos ou pagamentos antecipados para liberar o meu empréstimo?
• Quem tem acesso aos meus dados pessoais?

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JÁ SOU CLIENTE GERU

Geral

• Eu já tenho um empréstimo na Geru. Posso fazer outro?

Pagamento

• Como faço para antecipar minhas parcelas?
• Qual a data de vencimento das minhas parcelas? É possível alterá-la?
• O que acontece se eu atrasar minhas o pagamento das minhas parcelas?